Política de Privacidade

A responsável pelo tratamento dos dados descritos aqui — o que a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD) chama de controladora — é a FEVO Soluções, que opera o site fevo.app.br e os produtos listados na próxima seção.

Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais — dúvida, pedido, reclamação ou exercício de direitos — o canal é contato@fevo.app.br. É uma caixa que recebe de verdade e é lida por uma pessoa.

Tudo que roda em fevo.app.br, incluindo:

• Mapa Astral — relatório gerado a partir dos dados do seu nascimento.
• Face Revela (Mapa de Identidade) — leitura de proporções faciais a partir de fotografias suas.
• Teleprompter FEVO — escrita de roteiros, leitura em tela e gravação de vídeo.
• Conversa com a NUANCE (Adam e Clara) — a conversa gratuita com nossos guias de inteligência artificial.
• Formulários de interesse — as páginas do ecossistema, a lista de membros fundadores e os cadastros de interesse em soluções que ainda estão sendo construídas.

Ela não cobre sites e serviços de terceiros que você acessa a partir dos nossos links — cada um tem a política dele.

Nada aqui é coletado "por precaução". Cada campo abaixo existe porque alguma coisa concreta deixa de funcionar sem ele.

Sua conta

• E-mail e senha — para você entrar. A senha é guardada de forma cifrada pelo nosso provedor de autenticação; nós não temos acesso a ela e não conseguimos lê-la.
• Nome e telefone/WhatsApp — para nos dirigirmos a você e conseguirmos entrar em contato sobre a sua compra.
• Data em que você começou a usar cada produto — é o que nos permite saber a que você tem direito e por quanto tempo, inclusive nos períodos gratuitos.
• Registro do seu aceite dos termos: qual texto, qual versão, data e hora, o endereço IP de onde veio o aceite e a identificação do navegador. Isso existe para que ambos os lados consigam provar, depois, o que foi aceito e quando.

Mapa Astral

• Nome e e-mail, informados no pagamento ou na tela do cupom.
• WhatsApp, pedido depois do pagamento, junto dos dados de nascimento, ou na tela do cupom. Usamos só para falar com você sobre o seu pedido: avisar que o mapa está pronto ou em revisão, que a leitura em áudio está chegando, ou confirmar algum dado. Base legal: execução do contrato (LGPD, art. 7º, V). Novidades só chegam se você marcar a caixa própria, que é opcional.
• CPF, coletado no checkout — para emissão de nota fiscal e prevenção de fraude no cartão.
• Data de nascimento, hora de nascimento (opcional) e cidade de nascimento, informados depois do pagamento. Sem eles não existe mapa.
• A cidade que você digita é enviada ao serviço público de mapas OpenStreetMap (Nominatim) para descobrir as coordenadas geográficas. Vai só o nome da cidade — nunca o seu nome, e-mail ou data de nascimento. O resultado fica guardado em cache no nosso banco, para não consultarmos duas vezes a mesma cidade.
• O relatório do Mapa Astral é calculado por cálculo astronômico determinístico. Os seus dados de nascimento não são enviados a nenhum modelo de inteligência artificial.

Face Revela

• Nome, e-mail e CPF no cadastro. O CPF, aqui, tem uma razão a mais: como se trata de dado biométrico, ele ajuda a garantir que a pessoa da foto é a pessoa da conta.
• O aceite do termo de consentimento específico da imagem, com data, hora, IP e navegador.
• Respostas de um questionário curto de autopercepção, todas opcionais, respondidas antes da captura.
• As fotografias do seu rosto — a foto principal e, no fluxo guiado, até sete poses. O tratamento delas está na seção 5, que é a seção mais importante desta política.
• Os números derivados da análise: proporções, distâncias e ângulos calculados a partir dos pontos do seu rosto. São números, não imagem, e é isso que fica guardado depois que a foto some.

Teleprompter FEVO

• Nome, e-mail e telefone no cadastro.
• Os roteiros que você escreve — título, texto, idioma e a duração estimada. Ficam guardados porque são seus e você precisa voltar neles.
• Seu ritmo de leitura em palavras por minuto, se você usar o teste de ritmo.
• O registro de cada gravação: duração, modo escolhido e data. Só isso.
• O vídeo que você grava nunca sai do seu aparelho. Ele é montado dentro do navegador e salvo por você, no seu computador ou celular. Não é enviado para os nossos servidores, não é guardado por nós e nós não temos como assistir a ele.
• Se você ditar um roteiro por voz, o áudio é enviado para transcrição e a transcrição volta como texto. O áudio não é armazenado por nós, nem no servidor nem no banco.
• Enquanto você escreve um roteiro novo, um rascunho fica guardado apenas no seu próprio navegador, para você não perder o texto se a página fechar. Ele nunca é enviado para nós e some quando o roteiro é salvo.

Conversa com a NUANCE

• Nome, e-mail e WhatsApp para liberar a conversa gratuita, mais o registro de que você já usou essa cortesia.
• A contagem de mensagens e de volume de texto trocado, usada como limite de consumo — nunca o conteúdo.
• O conteúdo da conversa não é gravado no nosso banco de dados. Ele existe no seu navegador durante a sessão e é enviado ao modelo de inteligência artificial para gerar a resposta. Quando você fecha a página, a conversa se perde — inclusive para nós.
• Se você falar em vez de digitar, o áudio é enviado para transcrição e não é armazenado. A voz que responde é sintetizada na hora e também não é armazenada.

Pagamentos e formulários de interesse

• Do pagamento guardamos: identificador do pedido, valor, status, forma de pagamento, e-mail e CPF. Os dados do seu cartão são digitados direto no ambiente da Stripe — não passam pelo nosso sistema, não chegam até nós e não são guardados por nós em momento nenhum. Na compra do My Friend, a sessão de pagamento também leva o endereço IP, o navegador e os identificadores de cookie da Meta, guardados por até 30 dias para medir o anúncio (seção 8).
• Dos formulários de interesse guardamos o que você preencheu: nome, e-mail, WhatsApp e as respostas do formulário (profissão, ferramentas que usa, o que procura). Recebemos um aviso por e-mail a cada novo cadastro, para conseguir responder.

Toda vez que uma ação sua consome um recurso que custa dinheiro — uma chamada de inteligência artificial, uma transcrição, a geração de um PDF, o envio de um e-mail, o armazenamento de uma foto — registramos essa ação numa tabela de medição, ligada à sua conta.

O que fica registrado é: qual produto, qual tipo de recurso, quanto foi consumido, quando, e a referência do pedido. Não fica o conteúdo — a medição guarda que houve uma chamada de IA e o tamanho dela, nunca o que foi escrito ou respondido.

Isso existe por dois motivos honestos: saber quanto custa de fato manter cada produto no ar, e perceber uso muito fora da curva antes que ele vire prejuízo ou abuso.

Parte dos nossos produtos usa modelos de inteligência artificial de terceiros. O acesso a eles passa por um intermediário técnico, o Vercel AI Gateway, que roteia a chamada até o modelo. Na prática, isso significa que o texto enviado sai da nossa infraestrutura e é processado por essas empresas.

Não enviamos a esses modelos o seu CPF, a sua senha, os seus dados de pagamento nem a sua fotografia. Nós não usamos o seu conteúdo para treinar modelo nenhum. O que essas empresas fazem com o conteúdo que recebem é regido pelos termos de uso comercial delas, que você pode consultar nos sites de cada uma.

Uma observação honesta: modelos de linguagem podem errar. O que eles escrevem nos nossos produtos é material de reflexão e apoio, não diagnóstico, laudo ou aconselhamento profissional.

Não vendemos, não alugamos e não cedemos seus dados. O compartilhamento que existe é com as empresas que fazem o serviço funcionar — cada uma tratando apenas o que precisa para a função dela:

Além disso, podemos compartilhar dados quando houver obrigação legal, ordem judicial ou pedido de autoridade competente.

Transferência internacional: os serviços acima têm servidores fora do Brasil. Ao usar os nossos produtos, seus dados podem ser tratados no exterior, sempre limitados às finalidades descritas nesta política.

Quatro coisas ficam guardadas no seu navegador quando você usa o site:

• Cookie de sessão. É o que mantém você logado. Sem ele, você teria que digitar a senha a cada tela. É essencial ao funcionamento e não serve para publicidade.
• Rascunho do Teleprompter. O texto em andamento fica no armazenamento do próprio navegador, para você não perder o que escreveu. Não é enviado para nós.
• Pixel da Meta (identificador 1030433159999587). É um trecho de código do Facebook/Instagram que roda em todas as páginas do site e grava cookies próprios no seu navegador.
• Microsoft Clarity. Ferramenta de gravação de sessão e mapas de calor que roda em todas as páginas do site e grava cookies próprios no seu navegador, com um identificador dela.

O que o Clarity registra: onde você toca, até onde rola e por quais telas passa, para vermos onde alguém trava e melhorar o uso dos produtos. Campos de formulário, senhas, conversas, respostas, diário, dados de nascimento e a câmera são mascarados dentro do seu navegador, antes de qualquer envio, e a Microsoft nunca os recebe. A Microsoft coleta, por conta própria, dados técnicos como endereço IP e informações do navegador, sob as políticas dela.

O que o pixel registra: as páginas visitadas e algumas etapas da sua jornada. Nas páginas de venda: até onde você rolou a página, se o botão de compra apareceu na tela e em qual botão você clicou. Nas compras: ver uma página de produto, criar a conta, iniciar uma compra, concluir uma compra ou assinatura, com o valor e o nome do produto. Dentro dos produtos, alguns marcos de uso: no Teleprompter, a confirmação do e-mail, a primeira gravação (com a duração dela), o primeiro uso da inteligência artificial e o uso do modo músico; no Face Revela, o início, a conclusão e a avaliação de uma sessão, com a sensação que você escolheu e a nota que marcou. Dentro do app do My Friend, o pixel registra só o início da compra e a compra, sem registrar as telas por onde você passa. Pelo pixel, não enviamos seu nome, e-mail, telefone, CPF, dados de nascimento nem o que você escreve ou conversa. A Meta, por conta própria, coleta com esse código dados técnicos como endereço IP, informações do navegador e identificadores de cookies dela, e pode ligar isso a uma conta do Facebook ou Instagram, se você tiver uma. Esse tratamento segue as políticas da própria Meta.

O que o nosso servidor envia na compra do My Friend: quando uma compra do My Friend é confirmada, nosso servidor avisa a Meta pela API de Conversões dela, para sabermos qual anúncio trouxe a compra. Vão o valor e o nome do produto; o seu e-mail e o seu telefone (quando informado) embaralhados por hash SHA-256, um código que não permite ler o dado original; o identificador da sua conta, também embaralhado; o endereço IP, a identificação do navegador e os identificadores de cookie da Meta (_fbp e _fbc). Nunca vão o que você conversa, as suas memórias, o conteúdo dos produtos, o seu CPF ou a sua data de nascimento. Nos outros produtos, nosso servidor não envia nada à Meta.

Como recusar: hoje o site não exibe um banner de escolha de cookies. Você pode bloquear cookies de terceiros nas configurações do seu navegador, usar uma extensão de bloqueio, ou ajustar as preferências de anúncios na sua conta da Meta. O site continua funcionando normalmente com o pixel e o Clarity bloqueados. O aviso da compra do My Friend enviado pelo nosso servidor não depende de cookies; se você não quiser que a sua compra seja usada na medição de anúncios, escreva para contato@fevo.app.br.

A LGPD exige que cada tratamento tenha uma base legal. As nossas, na prática, são estas:

• Execução de contrato (art. 7º, V) — o cadastro, os dados de nascimento, os roteiros e o processamento do pagamento. Sem eles não há como entregar o que você comprou.
• Consentimento específico e destacado (art. 11, I) — a fotografia do Face Revela, por ser dado pessoal sensível. Você o dá numa tela própria, antes de qualquer captura, e pode revogá-lo.
• Consentimento (art. 7º, I) — os cadastros de interesse e a conversa gratuita com a NUANCE, que você inicia voluntariamente.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) — a coleta do CPF para nota fiscal e a guarda de registros fiscais.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — a medição de consumo, a prevenção de fraude e abuso, a resposta a contestações de pagamento (com o registro de uso da conta, sem o conteúdo das conversas), a medição de resultado dos nossos anúncios (incluindo o envio protegido da compra do My Friend à Meta, descrito na seção 8) e a gravação mascarada de uso das páginas (Clarity). São usos que consideramos esperados e proporcionais, e você pode se opor a eles falando com a gente.

A LGPD garante a você, sobre os seus dados, o direito de:

• Confirmar que tratamos dados seus e acessar quais são.
• Corrigir dados incompletos, desatualizados ou errados.
• Pedir a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento.
• Pedir a portabilidade — receber seus dados em formato que dê para levar embora.
• Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei.
• Saber com quem compartilhamos seus dados (está na seção 7, e você pode pedir detalhe).
• Revogar o consentimento a qualquer momento — em especial o da sua imagem.
• Ser informado sobre a possibilidade de não consentir, e sobre o que muda se você não consentir.

• Os arquivos ficam em armazenamento privado, não em pastas públicas. O acesso a eles é feito por links temporários, gerados na hora e com validade curta.
• Sua senha é guardada de forma cifrada pelo provedor de autenticação. Nem nós conseguimos lê-la.
• As regras do banco de dados impedem que qualquer usuário altere, do próprio navegador, os campos que definem direito de acesso e cobrança — só o servidor escreve neles.
• Toda operação que gasta recurso pago é conferida no servidor antes de acontecer, nunca com base no que o navegador informa.
• O acesso administrativo aos dados é restrito.

Sendo francos: nenhuma medida de segurança elimina risco por completo, e seria desonesto prometer isso. Se acontecer um incidente que possa causar risco relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

O My Friend é um amigo por conversa. Para funcionar, ele guarda o que você conta — inclusive sobre saúde, emoções, relacionamentos e dinheiro — porque você autoriza isso, com um texto próprio, no primeiro contato (dado sensível, art. 11 da LGPD). Esta seção diz, sem rodeio, o que fica guardado, quem vê e como você apaga.

• O que fica na sua conta: as conversas, as lembranças (nas suas palavras), os acordos e as ocorrências, as mensagens que você pediu para guardar ("Não envie agora"), o que você deixou para decidir depois ("O que pode esperar"), o seu PIN (cifrado, ninguém lê) e a inscrição de notificação do seu aparelho.
• Quem vê: só você. No seu celular o app abre direto; em outro celular ou navegador, só com o seu PIN. Ninguém da equipe abre as suas conversas. O servidor lê o conteúdo apenas para montar a resposta do amigo e para aplicar os limites de uso.
• Por onde passa: cada mensagem é processada por um modelo de inteligência artificial de terceiro (seção 06), via Vercel AI Gateway. O texto sai da nossa infraestrutura para gerar a resposta e volta. O áudio que você manda vai à OpenAI só para virar texto; com a voz do amigo ligada, o texto da resposta dele vai à OpenAI só para virar voz. Nós não guardamos nenhum dos dois áudios, e não usamos o seu conteúdo para treinar modelo nenhum.
• Aviso no celular: a notificação mostra só o nome que você deu ao seu amigo e um convite curto para conversar — nunca o conteúdo do acordo ou da conversa.
• Por quanto tempo: enquanto a sua conta existir. Sem assinatura ativa, a conversa pausa, mas a história continua sua para ler e exportar. Lembrança que você apaga some da tela na hora e é removida de vez do banco em até 24 horas.
• Como apagar: em Ajustes, "Apagar tudo" (pede o seu PIN, quando houver) remove a história inteira. Antes disso, você pode exportar tudo em texto ou JSON.
• Medição: o uso da inteligência artificial é registrado por conta (seção 04) para aplicar os limites e calcular o custo do serviço — nunca para anúncio. A compra, e só ela, é informada à Meta de forma protegida, como descrito na seção 8; o que você conversa nunca vai.
• Convite para testar o My Friend: na inscrição pedimos nome, idade, WhatsApp e e-mail. Eles servem para criar o seu acesso de teste e para falarmos com você sobre ele, por WhatsApp e e-mail; novidades do My Friend só chegam se você marcar a caixa própria, que é opcional. A idade serve para confirmar que o convite é para maiores de 18 anos. Guardamos a data, a hora e o texto que você aceitou.
• Por quanto tempo guardamos a inscrição do convite: durante o teste e por mais 6 meses depois do fim dele; em seguida, ela é apagada automaticamente. Se a inscrição não gerar um teste, ela é apagada 6 meses depois de feita. Você pode pedir para apagar antes, a qualquer momento, escrevendo para contato@fevo.app.br ou respondendo SAIR — o que você conversou no My Friend segue a regra da sua conta, acima.

Na Fundação do Rota Autor você conta a sua história, por escrito, por áudio e com fotos e documentos. Esta seção diz o que guardamos, para quê, quem vê, por onde passa e como você pede uma cópia ou a exclusão.

• O que guardamos: o nome como você quer ser chamado(a); o ano de nascimento e a cidade (os dois opcionais); as suas respostas; os áudios originais e as transcrições, inclusive as suas correções; as fotos e os documentos que você envia, com a explicação que você deu; os trechos que organizamos a partir das suas palavras; as versões aprovadas do seu documento final; e a data e a hora em que você aceitou os termos de entrada.
• Dados sensíveis: contar a própria história pode incluir informações sobre saúde, fé, origem, vida familiar ou outros temas que a LGPD trata como dados pessoais sensíveis (art. 5º, II). Você decide o que contar e pode deixar qualquer tema de fora — na primeira etapa há uma pergunta só para isso, e em cada pergunta você pode escolher não responder. O que você escolher contar é tratado com base no seu consentimento específico (art. 11, I), dado na entrada da Fundação, e só para preparar a sua Fundação.
• Pessoas da sua história: é natural que outras pessoas apareçam no que você conta. Esses trechos ficam guardados apenas no seu material, com o mesmo cuidado, e não são usados para nenhuma outra finalidade.
• Para quê: só para preparar a sua Fundação e o documento que você recebe. A sua história, imagem, voz e texto só aparecem em exemplo ou divulgação com uma autorização sua, específica e por escrito.
• A sua voz: os áudios servem para virar texto e para você ouvir de novo o que disse. Não usamos a sua voz para identificar você, imitar a sua voz ou criar qualquer conteúdo com ela.
• Quem vê: você. A equipe só acessa o seu material quando você pede ajuda técnica ou para cumprir um pedido seu (cópia ou exclusão).
• Por onde passa: os áudios vão a um modelo de transcrição da OpenAI só para virar texto; as respostas e os documentos passam por um modelo de inteligência artificial de terceiro (seção 06), via Vercel AI Gateway, para organizar trechos e sugerir perguntas de aprofundamento. A inteligência artificial organiza e pergunta; ela não escreve a sua história nem completa o que você não contou. Nós não usamos o seu conteúdo para treinar modelo nenhum.
• Onde fica: em armazenamento privado, nunca em endereço público. Cada arquivo só abre por um link temporário, gerado para você.
• Por quanto tempo: enquanto o seu acesso existir, inclusive depois do prazo de respostas, para você poder conferir e baixar o seu documento.
• Cópia e exclusão, em "Meus dados": na própria Fundação, em "Meus dados", você baixa todo o texto e cada arquivo original, a qualquer momento. Lá também você pede a exclusão: apagamos todos os arquivos e todo o conteúdo da sua Fundação em até 15 dias e guardamos só o registro de quando o pedido foi feito e cumprido. Você também pode pedir por contato@fevo.app.br. Retirar o consentimento é pedir a exclusão: o que já foi apagado não volta.
• Medição: o uso de inteligência artificial e de armazenamento é registrado por conta (seção 04) para aplicar os limites e calcular o custo do serviço — nunca o conteúdo da sua história.

• O que guardamos: o que você preenche no cadastro de especialista ou no pedido da empresa, e a data, a hora e o texto do consentimento que você aceitou.
• Para quê: buscar trabalhos que combinem com o especialista (ou o especialista certo para o pedido da empresa) e falar com você sobre isso. Base legal: o seu consentimento (art. 7º, I), dado na caixa obrigatória do formulário. Mostrar o especialista às empresas é outra autorização, opcional e à parte.
• O que aparece para as empresas: do especialista, só o nome, a apresentação, os links e a especialidade, e só se você marcar a autorização à parte. E-mail, telefones, valor de referência, gênero e estado civil nunca são mostrados. Gênero e estado civil são opcionais.
• Endereço de internet: guardamos só uma marca embaralhada dele, para barrar envios repetidos, e apagamos essas marcas das tentativas barradas em até 30 dias.
• Por quanto tempo: enquanto você quiser estar no cadastro. Para corrigir ou apagar, escreva para contato@fevo.app.br. Fazemos isso em até 15 dias (seção 11) e guardamos só o registro de que o pedido foi atendido.

• O que guardamos: o nome, o WhatsApp e o e-mail que você deixa no pedido, a data, a hora e o texto do consentimento que você aceitou, e, se você chegou pelo link de uma parceira, o nome dessa parceira e a campanha do link.
• Para quê: falar com você sobre a Fundação e combinar a sua entrada, e saber qual parceira indicou você. Base legal: o seu consentimento (art. 7º, I), dado na caixa do formulário.
• Endereço de internet: guardamos só uma marca embaralhada dele, para barrar envios repetidos, como na seção 14-A.
• Por quanto tempo: até a sua entrada na Fundação (aí vale a seção do Rota Autor). Se você não entrar, apagamos o seu pedido 12 meses depois do envio. Para corrigir ou apagar antes, chame a nossa equipe no WhatsApp (61) 99242-7003. Fazemos isso em até 15 dias (seção 11) e guardamos só o registro de que o pedido foi atendido.

Nossos produtos são feitos para maiores de 18 anos e não são direcionados a crianças e adolescentes. No Face Revela, a declaração de maioridade faz parte do termo que você aceita antes de enviar a foto; no My Friend, é um campo próprio do cadastro, com a data da confirmação registrada na conta. Se descobrirmos que coletamos dados de um menor sem o amparo legal necessário, apagaremos esses dados. Se você é responsável por um menor e acredita que isso aconteceu, escreva para contato@fevo.app.br.

Os produtos mudam e esta página muda com eles. Quando a mudança for relevante — um dado novo, uma finalidade nova, um prazo diferente — atualizamos o texto e a data no topo, e avisamos por e-mail quem tiver conta conosco, quando a alteração afetar o que já foi consentido.

Última atualização: 7 de outubro de 2026.

Dúvida, pedido, reclamação ou qualquer assunto de dados pessoais: contato@fevo.app.br.

Você também pode levar uma reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelos canais oficiais dela. Preferimos resolver com você antes — mas o direito é seu.